to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun 25 Gün Boyunca Gelmemesi Ve İade Talebi
3 Temmuz’da Zara’dan yaptığım ve İstanbul içi, Eyüp şubesinden dağıtıma çıkan Cargox kargom 25 gündür elime ulaşmadı. Yaklaşık 15 gündür de takip ekranında hiçbir hareket, hiçbir güncelleme görünmüyor. 1.290,00 TL tutarındaki siparişimle ilgili sadece “dağıtımda” benzeri ifadeler dışında somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba erişemedim ve sorunumu iletemedim. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili makul bir açıklama yapıldı.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu gönderimle ilgili olarak, Zara’dan aldığım ürünün Cargox tarafından teslim edilememesi sebebiyle tarafıma 1.290,00 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Kargomun akıbetinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
