to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunda Teslimat Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Cargox kargo ile Zara’dan verdiğim ve 47136996578000100037 takip numaralı siparişimin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Manisa Yunusemre Muradiye bölgesinde yaşıyorum ve kargom 13–14’ünde teslim edilmesi gerekirken sistemde defalarca dağıtıma çıkmış görünüyor, ancak hiçbir şekilde adrese gelinmiyor.
Her dağıtıma çıktığı yazıldığında gün boyu evde olmama rağmen ne kapı çalınıyor ne de arayan oluyor. Buna rağmen sanki dağıtım yapılmış gibi kayıt düşülmesi beni mağdur ediyor. Bu durum tek bir gönderiye özel değil, Cargox ile her dağıtımda benzer şekilde sorun yaşıyorum.
Şube ya da müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Doğru düzgün bir telefon hattı üzerinden muhatap bulamıyorum, çoğu zaman sadece WhatsApp üzerinden otomatik mesajlarla oyalanıyorum ve “dağıtıma çıkaracağız, çözeceğiz” denip hiçbir somut adım atılmıyor.
Kargomun bir an önce, herhangi bir bahane üretilmeden açık adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak şubenin uyarılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun son bulmasını ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
