Cargox Konya’nın Keyfi Randevulu Teslimat Talebi Nedeniyle Kargolarım Teslim Edilmedi

Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve Konya’ya ulaşıp pazartesi günü şubeye gelen kar1979010 ve kar1984168 takip numaralı iki kargom Cargox Konya tarafından keyfi şekilde teslim edilmiyor. Pazartesi gününden beri bu kargoların teslim edilmesini bekliyorum, sistemde dağıtıma çıktığı görünüyor ancak hiçbir talebim olmadığı halde sanki benim randevulu teslimat isteğim varmış gibi SMS gönderilip bu gerekçeyle teslimat yapılmıyor.

Benim randevulu teslimat yönünde kesinlikle hiçbir talebim olmadı, buna rağmen tarafıma böyle bir talep varmış gibi mesaj atılması ve buna dayanarak kargoların getirilmemesi kabul edilemez. WhatsApp üzerinden Cargox ile iletişime geçip randevulu teslimat talebim olmadığını, kargolarımın normal şekilde getirilmesini istediğimi açıkça belirttim. Bana şubeye iletileceği ve tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ardından tekrar dağıtıma çıktı mesajı geldi fakat sonrasında yine randevulu teslimat talebi nedeniyle teslim edilmediğine dair SMS aldım.

Amazon’dan özellikle hızlı geldiği için sipariş veriyorum, ürünlerim Konya’ya ve şubeye kadar ulaşıyor ancak Cargox Konya’nın bu keyfi uygulaması yüzünden kargolarıma ulaşamıyorum. Şirketin benim adıma kafasına göre randevulu teslimat talebi oluşturması ve bunu gerekçe göstererek teslimat yapmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Kargolarımın en geç yarın herhangi bir randevu şartı olmadan adresime teslim edilmesini, sistemde yer alan randevulu teslimat kaydının acilen düzeltilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle Cargox Konya tarafından resmi bir özür talep ediyorum.