Cargox Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor

Cargox firmasıyla yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ankara Mamak bölgesine gelmesi gereken 39928168451000100030 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır “yolda” olarak görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Aynı satıcıdan, aynı kargo firmasıyla verdiğim başka bir siparişim kısa sürede elime ulaştı, ancak bu gönderim hâlâ teslim edilmedi.

Kargonun içinde giyim ürünleri bulunuyor ve gönderinin bu kadar uzun süre beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve durumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.