Cargox Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Notlar Ve Cevapsız Aramalar

Cargox kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sakarya Erenler Dilmen Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken, içinde bebek elbisesi bulunan ve krgı00834232 takip numaralı kargom için farklı günlerde sisteme “geldik, evde yoktunuz” notu düşülüyor; oysa bu süre boyunca özellikle evden çıkmadığımız halde hiçbir şekilde kargo gelmedi.

Bugün de saat 15.30 civarında şubeye gittiğimde kargonun şubede olmadığı, dağıtım aracında olduğu söylendi ve en geç 1,5 saat içinde elimde olacağı ifade edildi. Aradan zaman geçmesine rağmen kargo yine teslim edilmedi. Üç gündür evden dışarı çıkamıyoruz, buna rağmen her defasında “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi girilmesi artık dalga geçer gibi bir durum oluşturuyor.

Cargox Sakarya şubesi telefonlara da hiçbir şekilde cevap vermiyor. Teslimatın üç gündür gerçekleşmemesi, verilen sözlerin tutulmaması, sistemde yanlış bilgi girilmesi ve şubeye ulaşılamaması nedeniyle Cargox kargo şirketinden son derece şikayetçiyim. Bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşterileri bu şekilde mağdur eden uygulamaların son bulmasını istiyorum.