to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Takip Sisteminde Yanıltıcı Alıcıya Ulaşılamadı Kaydı Ve Teslimat Yokluğu
LCW’den 21 Ekim’de bebek giysisi siparişi verdim, ürünüm Cargox kargo firmasıyla gönderildi. Siparişimin kargo takip numarası LCW561*****02295#001’dir. 23 Ekim tarihinde kargo takibe “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmesine rağmen ne kapımın zili çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sanki ben kargoyu teslim almamışım gibi sistemde sürekli “alıcıya ulaşılamadı” yazıyor ve bu şekilde ikinci gün oldu, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Cargox müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana ertesi gün teslim edileceği söylendi ve sadece dış kapımın fotoğrafını gönderdiler. Ancak kapıda herhangi bir ürün yoktu, kapı çalma ya da arama yine olmadı, teslimat da yapılmadı. Kargo takip mesajlarımda da teslimat yapılmadan işlem ilerletildiğini görebiliyorum. Aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi hakkında şikayet olduğunu da görüyorum.
İstanbul Fatih’teki adresime sipariş ettiğim kargomu bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim almam için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu “alıcıya ulaşılamadı” şeklindeki hatalı kayıtların düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgilendirmenin ve teslimat yapılmadan teslimat yapılmış gibi gösterme yaklaşımının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Aranmadım zil bile çalınmadı 3. Kez gönderim yapmıyorlarmış bir de bu nasıl. Bişi aranmadım. Diyorum aramışsınız diyorlar
Bebeğim var şubeden teslim. Almak. İstesem şubeyi işaretlerdim. Ya da giderdim mağazadan alırdım bu nasıl bir şey aranma kaydı var diyor aranma falan yok
