to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Takibi Aksıyor Ve Teslimatlar Belirsiz
Us Polo assn internet mağazasından sipariş verdim, siparişimi takip edemiyorum. İki adet gönderim de Cargox firmasına teslim edildi.
Gönderilerimden biri teslimat şubesine ulaşıp sabah saatlerinde "dağıtıma çıktı" olarak görünmesine rağmen, gün içinde durum hiçbir açıklama yapılmadan tekrar "süreç devam ediyor" ibaresine çevrilmiştir. Diğer gönderim ise teslimat şubesine ulaşmış görünmesine rağmen bekletilmektedir.
Cargox firmasıyla hiçbir kanal üzerinden iletişim kurulamıyor; müşteri hizmetlerine ve şubeye kesinlikle ulaşılamıyor. Her iki kargomun da akıbeti meçhul durumdadır. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilen siparişlerimin ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Cargox tarafından 10 eylülde teslimat sağlanması için saha personeline bildirim yapılmış. Kargo tarafıma ulaştırılmadan şikayetimi kaldırmayacağım. Umarım çözülür.
Kargomun dağıtıma çıkmasını ve bugün teslim edilmesini bekliyorum hala daha bir aksiyon göremiyorum gelen bir SMS dahi yok.
Kargom bugün teslim edildi, müşteri hizmetleri teslim edildiğini kontrol etmek için beni aradı ve teyit etti. İlgilerine çok teşekkür ederim.
Müşteri temsilcisi kargom teslim edildikten 15 dk sonra teslim alıp almadığımı sorup benimle birlikte teyit etti. Dağıtıma çıkarılması aşamasında da WhatsApp’tan iletişimdeydiler. İlgilerine teşekkür ederim
