to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Görevlisinin Paketi Dolaba Bırakması Ve Saygısız Tutumu
Cargox firmasına ait kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 26 Ekim tarihinde İstanbul Kartal bölgesine yapılması gereken teslimatta, kargo görevlisi paketi bana teslim etmek yerine sitemin dolabına bırakmış. Defalarca eve teslim edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen yukarıya çıkmadı.
Kuryeyi arayıp neden teslim edilmediğini sorduğumda, aşağıya inip oradan almam gerektiğini söyledi. Kendisinin görevinin kargoları doğrudan alıcıya teslim etmek olduğunu hatırlatmama rağmen üslubu oldukça saygısız ve kırıcıydı. Her defasında aynı sorunu yaşamaktan son derece yoruldum.
Ayrıca kargomu dolaptan alıp kendi arabasına geri koymuş ve neden dolaptan aldığını ve geri götürdüğünü sorduğumda, yine yukarıya çıkmayacağını, benim aşağıya inip almam gerektiğini söyleyerek aynı tavrını sürdürmüştür. Bu şekilde hizmet verilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun takip numarası 5553*************039’dur. Bu görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanınızın üslubu ve teslimat şekliyle ilgili gereken işlemlerin uygulanmasını ve kargolarımın bundan sonra adresime, bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
