Home Office Teslimatı Reddeden Ve Saygısız Görevliye Şikayet

İstanbul Beyoğlu’nda Cargox firmasına ait mt13063812849 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım saygısız ve keyfi muameleden dolayı şikayetçiyim. Teslimat günü özellikle “Home office çalışma” seçeneğini tercih edip tüm gün evde kargomu bekledim ki ne başkasına teslim edilsin ne de geri dönsün. Buna rağmen arayan görevli, apartmanda sepet olup olmadığını sordu, sepet olmadığını söyleyince de kata çıkmayacağını, benim aşağıya inmem gerektiğini iletti.

İşim gereği bilgisayar başından ayrılamadığımı, bu yüzden Home office seçeneğini tercih ettiğimi ve kargoyu evime getirmek zorunda olduklarını ifade ettim. Görevli, buna rağmen kesinlikle çıkmayacağını söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Ardından ben kendisini tekrar aradım, kargomu getirmesini rica ettim, bu defa da inatla yine getirmeyeceğini söyledi. Yaptığının terbiyesizlik olduğunu belirtmem üzerine, bana bu kelimeyi kullandığım için artık özür dilesem bile getirmeyeceğini söyledi. Ben de parasını ödediğim ürünün adresime teslim edilmesinin zaten zorunlu olduğunu, bunun için ekstra bir şey istemediğimi ifade ettim, buna rağmen “İade göstereceğim, parasını alırsın.” diyerek telefonu tekrar kapattı ve bölgeden ayrıldı.

Ben evimin önünde park yeri olmasına rağmen görevlinin bilerek aracı bırakmak istemediğini, kendi inisiyatifine göre kural uydurup teslimat yapmaktan kaçındığını ve beni üç kez aramama rağmen her seferinde telefonumu yüzüme kapattığını özellikle belirtmek isterim. Parasını ödediğim kargonun bana teslim edilmemesi ve bu saygısız tavır nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.