to read complaints and reviews, or file yours. 
Marks And Spencer internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, Cargox kargo firmasına teslim edildi ancak günlerdir kargo takip ekranında sadece “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sistem üzerinde son durum İstanbul olarak görünmesine rağmen Cargox kargo firması kargomu açıkça bekletiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmıyor.
Siparişim için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım ve 4 gündür kargonun hareket etmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Cargox firmasının müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda muhatap bulamıyor, bilgi alamıyor, çağrı ve taleplerime hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Elimdeki takip numarası 3212330037311400p1 olmasına rağmen Cargox tarafı sürece dair net bir açıklama yapmadığı gibi, kargomun akıbetine ilişkin de herhangi bir şeffaflık göstermiyor.
Marks And Spencer siparişimi zamanında kargoya teslim etmesine rağmen Cargox firmasının bu sorumsuz ve ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur ediliyorum. Cargox’un bu durumu acilen inceleyerek kargomu tarafıma hızlı bir şekilde ulaştırmasını, iletişim kanallarını etkin şekilde kullanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Günlerdir ne ürünlerime ne de sağlıklı bir müşteri hizmeti desteğine ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım Pazar günü Cargox Kargo tarafından 'Kargonuz teslim edildi' şeklinde SMS aldım ancak o günden bu yana kargo bana hiç ulaşmadı. İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve aradan zaman geçmesine rağmen hâlen ürünümü bekliyorum. Cargox müşteri hizmetleri ile telefonla ve mail yoluyla görüştüm. Ma...
Cargox firması aracılığıyla gönderilen kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve iletişimsizlik sorunu yaşıyorum. 3 Şubat’ta verdiğim sipariş için takip ekranında 6 Şubat’ta teslim edileceği yazmasına ve hâlâ “kargoda” görünmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın ürünüm teslim edilmedi. Cargox ile i...
Marks & Spencer üzerinden aldığım ürünlerin gönderildiği Kargo X’e ait 3092651563812235p1 numaralı paketim, kargoya verilmesinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Dün kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldığı için tüm hafta sonu İstanbul Maltepe’de evde bekledim, a...
Marks And Spencer’dan aldığım kıyafet siparişim Cargox tarafından 2 Aralık’ta dağıtıma çıktı olarak gözükmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Sistemde teslimat görünmüyor ve ben de hâlâ kargomu bekliyorum. Cargox’u telefonla aradığımda ise ya telefon açılmıyor ya da ...
Yorumlar