to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Cargo X’in İstanbul Kadıköy Şubesi üzerinden Marks & Spencer’dan verdiğim siparişe ait 3199988460316809 pı takip numaralı kargom, 4 Nisan 2026 tarihinde Cargo X tarafından teslim alınmasına rağmen günlerdir Kadıköy Şubesi’nde beklemekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Sistem üzerinde teslim tarihi 6 Nisan 2026 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Bu süreçte hem Cargo X müşteri hizmetlerine hem de Kadıköy Şubesi’ne defalarca telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbirine ulaşamadım. Bunun üzerine Marks & Spencer ile iletişime geçerek kargomun akıbeti hakkında bilgi talep etmek zorunda kaldım. Üstelik bu gönderi için Marks & Spencer tarafından benden kargo ücreti de tahsil edilmiştir.
Kargomun daha fazla gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tarafıma bilgi veriniz fakat öncelikle lütfen kargomu teslim ediniz.
Kargom bunca uğraştan sonra dün teslim edilmiştir. Şikayet Var sitesinin bunda etkili olduğunu düşünüyorum. Teşekkür ederim.
Geç de olsa ürünümü teslim ettiğiniz için teşekkür ederim.
