Cargox Kargo Gecikmesi Amazon Siparişimin Teslim Edilmemesine Neden Oldu

Amazon üzerinden 24 Haziran tarihinde iki adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Bu siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Amazon sisteminde 27 Haziran tarihinden itibaren siparişim sürekli “bugün teslim edilecek” olarak görünüyor ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor.

Aynı firmadan verdiğim siparişteki iki ürün de farklı günlerde dağıtıma çıkarıldı. Bir ürünüm iki gündür, diğer ürünüm ise bir gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Cargox tarafı her seferinde “ürünler dağıtımda, bugün gelecek” şeklinde bilgi veriyor; ürün gelmeyince de “araç bozuldu, yoğunluk var” gibi bahanelerle durumu geçiştiriyor. Amazon tarafı ise tüm bu yaşananlara rağmen herhangi bir somut aksiyon almadan süreci adeta izlemekle yetiniyor.

Amazon’dan, Cargox kargo firması ile iletişime geçerek siparişimdeki oyuncu koltuğunun ve diğer ürünün acilen teslim edilmesi için gerekli adımların derhal atılmasını talep ediyorum. Amazon ve çalıştığı kargo firmasının bu gecikme ve mağduriyetimi giderecek net ve hızlı bir çözüm sunmasını istiyorum.