Cargo X'in Yanıltıcı Teslimat Açıklaması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Cargo X firmasına ait 47128699221000100037 numaralı kargom, 365 gün 07:00-24:00 saatleri arasında açık olan iş yerime teslim edilecekken, “adreste kimseye ulaşılamadığı ve form bırakıldığı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle teslim edilmemiştir. Oysa o saatler arasında iş yerimde sürekli personel bulunmakta ve kapılar açıktır.

Bugün teslim edilmesi gereken kargom, hiçbir geçerli sebep olmadan bir sonraki iş gününe ertelenmiştir. Kargonun içinde giyim mağazasından alınan ve benim için aciliyeti olan kıyafetler bulunmaktadır. Teslimatın aksaması, tamamen hatalı teslimat beyanı nedeniyle mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Cargo X müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla ya da başka bir kanal üzerinden bilgi alamıyor, sorunu iletecek yetkiliye erişemiyorum.

Aciliyeti olan bu kargonun, herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede, belirtilen iş yeri adresime teslim edilmesini talep ediyorum.