to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X’in Teslimat Hatası Ve İletişimsizliği
Cargo X firması kaç gündür adresine gelmeyip, telefon numaramı yanlış girmeleri sebebiyle gönderimi teslim etmedi. Bir de alıcıya ulaşılmadı diye sürekli güncelliyor. Müşteri hizmetlerine durumu aktarmama rağmen gönderiyi iade sürecine sokmuşlar. Cargox Nilüfer şubesine de Zara müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Zara gibi bir markanın bu şirketle çalışması oldukça kötü müşteri deneyimi yaşatıyor.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Merhaba, Firmanız tarafından bana ne mesaj ne de arama gelmediğini söylediğimde müşteri hizmetleriniz, Zara hesabımdaki adres ve telefon numaram doğru olmasına rağmen, telefon numaramın yanlış olduğunu söyledi ve güncelleyip şubeye ilettiklerini ve teslimatın yapılacağını söyledi. Güncellemeye rağmen yine evime gelen olmadı ve teslimat yapılmadı. En sonunda dün kargomu Zara deposuna iade etmişsiniz. Onlar da ürün stoklarımızda yok deyip para iadesi yaptı. Yaşadığım en kötü teslimat deneyimi idi, iki markaya güvenip bir daha alışveriş yapmayacağımı sanmıyorum. Nitekim şikayet sayısı çok fazla...
