to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Zara Siparişimin Ankara’da Günlerce Beklemesi Ve Teslim Edilmemesi
22’sinde Zara’dan verdiğim, Cargox firması ile gönderilen 54115774225 kodlu siparişim 2 gün içinde İstanbul’dan Ankara’ya ulaştığı halde tarafıma bir türlü teslim edilmedi. 24’ünde Keçiören şubesine gelen kargom 31’ine kadar burada herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi, ardından dün Mamak şubesine yönlendirildi ve hâlâ teslim edilmedi.
Tahmini teslim tarihi 28’i olarak görünmesine rağmen, kargom günlerce Ankara içindeki şubelerde bekletiliyor. Bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzaması ve hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil, ben böyle bir şey görmedim.
Zara müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir somut çözüm üretilmeden görüşmeler sonlandırıldı. Ne Zara’dan ne de Cargox’tan net bir bilgi alamıyorum, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Kargomun hiç vakit kaybedilmeden adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
