Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Cargo X Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargomun Akıbeti Belirsiz

profile
Eylül
16 Aralık 2025 16:17
470

12 Aralık Cuma günü Shein’den verdiğim siparişe ait, Cargox firmasınca taşınan PALTR0003316230YQ takip numaralı kargom Kadıköy şubesine ulaştı. Ancak sistemde teslimat adresinin yanlışlıkla Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi olarak göründüğünü fark ettiğim için adresimin Şişli olduğunu belirterek adres değişikliği talebinde bulundum ve bu değişikliğin yapılacağı söylendi.

Buna rağmen 16 Aralık Pazartesi sabah 07.00’de kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım. Sistemde hâlâ teslim edilen adres Kadıköy olarak görünüyor ve benim adresim Kadıköy’de değil. Kargonun bana teslim edildiği söylenmesine rağmen ne ben kargoyu aldım ne de bana herhangi bir teslimat yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda Kadıköy şubesinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmayı denedim fakat bir daha bağlantı sağlayamadım. Kargomun içindeki ürünlerin hepsi benim için önemli ve şu an nerede olduğu belirsiz durumda.

Cargox’un, kargomun nerede olduğunu acilen tespit ederek en kısa sürede Şişli ’deki adresime teslim etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

16 Aralık 2025 17:07 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Eylül
Eylül
17 Aralık 2025 10:29

Merhaba bana hala ulaşan olmadı. Bugün içinde kargomla ilgili bilgi alamazsam, hukuki yollara başvuracağım. Acilen cevap bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsiz İade Süreci

profile
25 Kasım 2025 11:56
841

Kargom Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Damla
08 Aralık 2025 13:46
149
kargom-uzun-suredir-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz