to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kargonun Kata Teslim Edilmemesi Ve Kuryenin Kaba Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
6 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde Diyarbakır Bağlar’daki adresime yapılan iki farklı Cargo X teslimatında, aynı kurye (telefon numarası: +90 538 597 94 **) kargolarımı kata çıkarmayı reddetti ve son derece kaba bir üslupla davrandı. Bu durumu ilk teslimatta müşteri hizmetlerine ilettim, bana özür dileyip sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak ne o teslimatta ne de sonraki teslimatta herhangi bir iyileşme olmadı; aynı kurye aynı şekilde davranmaya devam etti.
Bu süreçte kargolarımın kata çıkarılmaması nedeniyle 11 gün boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım. Maddi kayıptan ziyade, bu gecikmeler ve mağduriyet benim için çok daha önemli. Özür istemiyorum; tek beklentim, siparişlerimin kapıma kadar eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini sağlamak. Bunu nasıl sağlayacakları Cargo X’in sorumluluğunda.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunların acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Olay günü cargo X müşteri temsilcilerini aradım telefondaki müşteri temsilcisi de aynı kaba üslubu kullanarak kuryeyi savunmaya geçip beğenmiyorsam başka kargo firmasını kullanmamı istedi ama hanımefendi yaptığı işten bihaber ki ben onları seçmedim benim alışveriş yaptığım yer onları tercih etmiş keşke önce inceleyip sonra kendi yorumunu kasaydı. 3 gündür sorunu çözemediler .
