to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde Diyarbakır Bağlar’daki adresime yapılan iki farklı Cargo X teslimatında, aynı kurye (telefon numarası: +90 538 597 94 **) kargolarımı kata çıkarmayı reddetti ve son derece kaba bir üslupla davrandı. Bu durumu ilk teslimatta müşteri hizmetlerine ilettim, bana özür dileyip sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak ne o teslimatta ne de sonraki teslimatta herhangi bir iyileşme olmadı; aynı kurye aynı şekilde davranmaya devam etti.
Bu süreçte kargolarımın kata çıkarılmaması nedeniyle 11 gün boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım. Maddi kayıptan ziyade, bu gecikmeler ve mağduriyet benim için çok daha önemli. Özür istemiyorum; tek beklentim, siparişlerimin kapıma kadar eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini sağlamak. Bunu nasıl sağlayacakları Cargo X’in sorumluluğunda.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunların acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde saat 12.40’ta, İstanbul Güngören’deki adresime Cargo X kuryesi tarafından yapılan teslimatta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kurye zile bastı, o sırada müsait olmadığım için beklemesini rica ettim ve seslendim. Ancak kurye ikinci kez zile basıp hemen gitti. Sonrasında beni a...
Cargo Kargo üzerinden standart gönderi hizmetiyle Diyarbakır Yenişehir adresime bir ürün bekliyordum. Takip numaram: 47107524032200100039. Ürünün 25 Ekim’e kadar teslim edileceği belirtilmişti, ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Bugün hafta sonu olmasına rağmen “dağıtıma çıkarıldı” şek...
3 Kasım tarihinde Zara’dan verdiğim siparişimin Cargo X ile teslimatı beklenirken, 5 Kasım’da kargomun hâlâ aktarmada olduğunu gördüm. Takip numarası: 5440*****52. Bunun üzerine Cargo X genel merkez müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun hareketsiz durumda olduğunu, kaybolmuş olabileceğini, incelem...
7 Kasım’dan beri Diyarbakır Bismil acentesinde bekleyen kargomun teslimatı bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kargom varış şubesine ulaştıktan sonra iki kez dağıtıma çıkarıldı, ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Şimdi ise “Kendiniz gelin alın” deniliyor. Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez; eğer tes...
Sürat Kargo, 23 Ekim'de teslim aldığı kargoyu bana 17 Kasım'da teslim etti. Teslim süreci tamamlanana kadar kargo, bana teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edildi gibi gösterildi. Her gün müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kaldım ve durumu sürekli olarak şikayet ettim. Bana kısa zamanda bil...
Yorumlar