Cargo X Kargo Teslimatında Yaşanan Kaba ve Umursamaz Kurye Davranışı Rahatsız Etti

Kargo X Bağcılar Mahmutbey şubesinde çalışan bir kurye nedeniyle bugün ciddi anlamda rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kendisine müsait olmadığımı, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Buna rağmen son derece kaba bir tavırla kargoyu asansöre bırakacağını, aksi halde kargoyu iade alacağını söyledi.

Bu saygısız tutuma rağmen sakin kalarak kendisine sizi şikayet edeceğim dediğimde ise, yine kaba bir şekilde “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, buraya ben bakıyorum” şeklinde cevap verdi. Hem müşteriye karşı bu şekilde konuşması hem de şikayet hakkımı bu denli umursamaz tavırla karşılaması beni gerçekten çok rahatsız etti.

İlgili kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda kendisine hatırlatma yapılmasını ve bu tutum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum. Benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmak istemiyorum.