to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan yaklaşık 4.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Gönderi, ilgili kargo firması tarafından 23’ünde kargoya alınmış olarak görünüyor, ancak adres hatalı vb. Gerekçelerle teslimat yapılmadı. Bugün ise sistemde kargo teslim edildi olarak görünüyor, fakat İstanbul Üsküdar’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ne ürün elime ulaştı ne de bir bilgilendirme aldım.
Kargo şirketine ulaşmaya defalarca çalışmama rağmen telefonda kimseye ulaşamıyorum, sağlıklı bir iletişim kurmak mümkün olmuyor. Böyle sorumsuz bir kargo firmasıyla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durumdan hem kargo firması hem de Zara sorumludur diye düşünüyorum. Zara’nın bu kadar sorunlu bir firmayla çalışmasını da anlayamıyorum.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ya da ürün tarafıma ulaştırılamıyorsa ödediğim 4.500 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kargo firmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Cargo X tarafından taşınan, Zara üzerinden verdiğim siparişe ait 47112129582000100034 takip numaralı kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Gün içinde sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünen gönderimin teslim edilmediğini fark edince akşam tekrar kontrol ettiğimde, tes...
Cargox firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim 47110605178500100035 takip numaralı siparişim 6 Aralık tarihinde oluşturulmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi İstanbul Üsküdar Çengelköy bölgesine gelmesi gerekirken, kargo firması ürünü getirmiyor ve iletişim de kurmuyo...
Zara’nın online sitesinden vermiş olduğum sipariş tarafıma ulaşmamıştır. Zara müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için destek alamadım; verilen numaralar sürekli hatalı ya da erişilemez durumdadır. Siparişimin durumunu öğrenmek amacıyla kargo firması Cargo X ile iletişime geçtiği...
Zara üzerinden verdiğim sipariş, Cargo X kargo firması ile gönderildi. Kargom 28 Kasım tarihinde kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi 1–3 Aralık olarak belirtilmesine rağmen bu tarihlerde teslim edilmedi. Takip numaram 23509293331900100031’dir. Gönderiyi takip etmek istediğimde günlerce Bayra...
Zara’nın web sitesi üzerinden toplam 8.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim Cargo X firması ile gönderildi ancak teslimat adresim sistemde tamamen doğru olmasına rağmen “eksik adres” denilerek 26.12.2025 tarihinde teslim edilmedi. Kargo firmasıyla telefonla defalarca iletişime geçmeye ç...
Yorumlar