Cargo X Kadıköy Şubesinde Telefonla Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Ve Acil Kargo Mağduriyeti

Cargo X Kadıköy şubesiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Ne zaman telefonla aramaya çalışsam bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetleri denilen kimseye ulaşamıyorum. Sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir görevliyle görüşemiyorum.

Bu durum özellikle acil olan kargom konusunda büyük mağduriyet yaşamama neden oluyor, çünkü kargomla ilgili bilgi almam, yönlendirme yapmam ya da bir sorun varsa anında müdahale etmem gerekiyor. Ancak ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmayınca ne olup bittiğini takip edemiyorum.

Cargo X’ten, Kadıköy bölgesinde gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmasını, aradığımızda karşımızda bir yetkili bulabilmeyi ve özellikle acil kargolar söz konusu olduğunda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.