to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X İkinci Kez Teslim Edilmedi Ödenen Ekstra Kargo Ücreti İadesi Gerekiyor
18.05.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 47124802864700100095 numaralı siparişimde aynı gün teslimat hizmetinden faydalanmak için ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen teslimat Cargo X firması tarafından yapılmadığı halde sistemde gönderi tarafıma teslim edilmiş olarak güncellenmiştir.
Bu durum benim açımdan ikinci kez yaşanmaktadır ve ürünler hâlâ elime ulaşmamıştır. Yaşanan aksaklığın acilen kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin gerçekten tarafıma ulaştırılmasını ve ödediğim ekstra kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum, sorun en kısa sürede çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
