to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X İade Kargom Takip Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Cargo X firması aracılığıyla Zara Home’dan yaptığım online alışverişe ait iade kargom, 000261695655001 numaralı gönderi ile 7 Ocak tarihinde Ankara Çankaya adresimden teslim alındı. Kargo takip bilgilerinde paketimin 8 Ocak tarihinde Zara Home’a ulaştırılması gerektiği görünmesine rağmen, o günden bu yana gönderi aktarma merkezinde bekliyor, herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor.
Süreçle ilgili bilgi alabilmek için Cargo X’in WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak telefonlarıma cevap veren kimse olmadı. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili herhangi bir çözüm sunuluyor.
80105095989 numaralı Zara Home siparişime ait, 4.990 TL tutarındaki iade gönderimin acilen bulunarak güvenli bir şekilde Zara Home’a ulaştırılmasını ve ürün bedelinin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
