Cargo X Firmasından Bilgim Dışında Gönderi Ve İletişim Sorunu

29 Kasım 2025 tarihinden beri Cargo X isimli, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasında adıma bir gönderi görünüyor. Sistemde kargomun yolda olduğu ve kapıda ödemeli 120 TL kargo ücreti olduğu belirtiliyor; ancak ben bu firmadan doğrudan herhangi bir sipariş vermedim.

Yaklaşık iki hafta önce, sosyal medyada sonradan şüpheli olduğunu öğrendiğim bir sayfadan yaklaşık 764 TL tutarında bir ürün siparişi vermiştim. O sayfa dışında da bu kargo ile ilişkilendirebileceğim başka bir ödeme veya siparişim bulunmuyor. Bu nedenle bu kargonun o şüpheli sayfayla bağlantılı olup olmadığını ve gerçekten ne içerdiğini bilmeden süreç ilerliyor gibi görünüyor.

Cargo X firmasıyla telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum beni tedirgin ediyor ve mağdur hissettiriyor.

Cargo X firmasından, adıma görünen bu gönderiyle ilgili net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kargonun kim tarafından, hangi siparişe istinaden gönderildiğinin ve paketin içinde ne olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer bu gönderi bilgim dışında oluşturulmuş bir gönderiyse gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi olarak bilgi verilmesini bekliyorum. Aksi durumda, beklediğim ürün ise teslim almayı düşüneceğimden, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.