to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Ankara Aktarmasında Kayıp Kargo Ve 15 Gün Bekleme Sorunu
Cargo X Ankara şubesi aracılığıyla Oysho’dan 29.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim 29.12.2025 tarihinden bu yana sürekli “Ankara aktarma” şeklinde görünüyor ve sonrasında hiçbir hareket görünmüyor. Takip numaram 36413796075600100033 olmasına rağmen kargonun nerede olduğu belli değil.
Oysho ile görüştüğümde konunun Cargo X ile ilgili olduğu, kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Cargo X müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise 15 günlük bir inceleme süreci olduğu, beklemem gerektiği belirtildi. Zaten yeterince zaman geçmişken bir 15 gün daha beklememin istenmesi ve bu kadar süredir kargonun nerede olduğunun tespit edilememesi, gönderimin kaybolduğunu düşündürüyor.
Ürünün acilen bulunarak hiçbir ek gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargonun gerçekten kaybolması söz konusuysa da bunun açıkça tarafıma bildirilerek gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Telefonla iki defa görüşme sağladığımda da inceleme başlatıldı ama halen ses seda yok...
