to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Stradivarius’tan toplam 8.000 TL tutarında, 7–8 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda en geç 12 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, gönderim Kargoist (Cargo X) firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 9 Aralık’tan bu yana kargo hareketlerinde sürekli Bayrampaşa aktarmada görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte Kargoist müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Bugün tekrar telefonla görüşmeme rağmen kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremediler, sadece 14 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Bu sürenin dolacağı tarih, aynı zamanda ürünler için iade süremi de etkileyecek durumdadır. 16 Aralık’ta müşteri hizmetlerine kendi çabalarımla güçlükle ulaşıp kayıt açtırdım ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Bayrampaşa şubesinin bağlı olduğu ve dağıtım şubesi olarak görünen Batıkent şubesinin telefonları ise sürekli kapalı çalıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ankara Çankaya’daki adresime ulaşması gereken kargom adeta kaybolmuş durumda ve bu kadar yüksek tutarlı, çok parçalı bir gönderide böyle bir sorun yaşamak benim açımdan kabul edilebilir değil.
Kargomun acilen bulunmasını, Ankara Çankaya’daki adresime derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Cargox aracılığıyla Stradivarius’tan verdiğim siparişe ait 24708991528300100070 takip numaralı kargom için teslimat noktası olarak harita üzerinden Hasanpaşa Kadıköy’deki Panda Kitchen gel al noktasını seçmiş olmama rağmen, kargom 30.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde iki gün üst üste “eksik adres” ...
26 Kasım tarihinde Stradivarius’tan online olarak bir çift çizme satın aldım. Ürünüm hazırlanarak Cargox firmasına teslim edildi ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takipte “araştırma sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo takip nu...
Cargo X firmasının Ankara şubesinde Stradivarius’tan verdiğim siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3.119 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ayrıca kargo ücreti de ödedim. Kargom dağıtıma çıkmış görünürken ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Bugün kargo ta...
Stradivarius üzerinden 2.490 TL ödeyerek online olarak bir ürün satın aldım ve siparişim Cargo X ile gönderildi. Siparişim için teslimat tarihi 02.12.2025 olarak görünmesine rağmen o tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında 30.11.2025 tarihinde İzmir aktarma, 03.12.2025 tarihin...
Stradivarius’tan yaptığım online alışverişe ait, tamamen Cargo X firmasına emanet edilen 19510167955100100036 takip numaralı gönderim, İstanbul içi teslimat olmasına rağmen 3 gündür kargo şirketinin internet sayfasında yalnızca “dağıtıma çıktı” şeklinde görünüyor ve bu bilgi hiçbir şekilde güncellen...
Yorumlar