to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişimde Cargo X Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim kıyafet siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 2606201801524 numaralı siparişim için görevli olan Cargo X adlı teslimat şirketi, paketi 25 Haziran tarihinde teslim etmesi gerekirken teslim etmedi ve bugün itibarıyla 2 gündür gecikme yaşanıyor; teslimat tarihi 29 Haziran’a sarkmış durumda.
Bugün kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi; tüm gün evde olmama rağmen “evde yoktunuz” gerekçesiyle teslimat yapılmadığı iddia edildi ve teslimat pazartesi gününe ertelendi. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak Cargo X firmasına hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum, çağrılara cevap vermiyorlar.
LCW’nin çalıştığı Cargo X firmasının denetlenmesini, bu yaşanan aksaklıkla ilgili inceleme yapılmasını ve siparişimin en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
