to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Alınmadan 'Alıcıya Ulaşılamadı' İadesi Ve Teslim Talebi
Cargo X firması aracılığıyla 16 Ocak tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 21 Ocak görünmesine rağmen, 22 Ocak’ta gönderinin “alıcıya ulaşılamadı, iade” sürecine alındığını öğrendim. Bursa Osmangazi bölgesinde bu kargoyu beklerken ne telefonla aranıldım ne de teslimat noktasına ulaşıldığına dair herhangi bir SMS ya da bildirim aldım.
Yaşadığım sorunu bildirmek için firmanın telefonlarını defalarca aramama rağmen maalesef hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ayakkabı gönderisine ait 23516290988400100071 numaralı kargomun, iade edilmeden adresime yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini ve teslimata çıkarken ya da teslimat noktasına ulaştığında tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri olarak aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde “alıcıya ulaşılamadı” gerekçesiyle iade süreci başlatılmasını kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba hala bir gelişme yok lütfen yardımcı olun 21 Ocak tahmini teslimat olan kargom hala elime ulaşmadı
Hiçbir sonuç alamadım kargom hala ortada yok teslimat noktası olarak seçtiğim mağaza kapanmış adresi değiştirmiyorlar ve hiç kimseye ulaşamıyorum kargodan
