Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Alınmadan 'Alıcıya Ulaşılamadı' İadesi Ve Teslim Talebi

profile
Aleyna
23 Ocak 14:32
377

Cargo X firması aracılığıyla 16 Ocak tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 21 Ocak görünmesine rağmen, 22 Ocak’ta gönderinin “alıcıya ulaşılamadı, iade” sürecine alındığını öğrendim. Bursa Osmangazi bölgesinde bu kargoyu beklerken ne telefonla aranıldım ne de teslimat noktasına ulaşıldığına dair herhangi bir SMS ya da bildirim aldım.

Yaşadığım sorunu bildirmek için firmanın telefonlarını defalarca aramama rağmen maalesef hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ayakkabı gönderisine ait 23516290988400100071 numaralı kargomun, iade edilmeden adresime yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini ve teslimata çıkarken ya da teslimat noktasına ulaştığında tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri olarak aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde “alıcıya ulaşılamadı” gerekçesiyle iade süreci başlatılmasını kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

23 Ocak 14:46 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Aleyna
Aleyna
26 Ocak 08:22

Merhaba hala bir gelişme yok lütfen yardımcı olun 21 Ocak tahmini teslimat olan kargom hala elime ulaşmadı

Aleyna
Aleyna
29 Ocak 15:00

Hiçbir sonuç alamadım kargom hala ortada yok teslimat noktası olarak seçtiğim mağaza kapanmış adresi değiştirmiyorlar ve hiç kimseye ulaşamıyorum kargodan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Sağlanmadı

profile
İpek
21 Kasım 2025 10:49
766
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kargom İade Edildi, Mağdur Edildim

profile
İrem
13 Aralık 2025 11:04
906

Teslimat Sürekli Erteleniyor Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Begüm
06 Aralık 2025 13:57
617
Benzer Şikayet Yaz