to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Siparişim Kayıp, Teslimat Yok Ve İade Talebim Gecikiyor
04.07.2026 tarihinde Bershka uygulamasından üç adet kıyafet siparişi verdim. 05.07.2026 tarihinde kargom Cargo X firmasına ulaştı, bana verilen 5442*************071 takip kodu ile tahmini teslim tarihi 07.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden, telefonla ve Çorlu şubesini arayarak defalarca destek almaya çalıştım. Her seferinde sadece “talep oluşturuyoruz” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. 3.030 TL tutarındaki bu siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, mağduriyetim de giderek artıyor.
Kayıp olduğunu düşündüğüm bu kargom için tarafıma hızlı bir şekilde tam para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konu hakkında Ticaret Bakanlığı, CİMER ve ilgili diğer kurumlara resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Siz bu hazır cevapları vermeye devam edin bende şikayetimi oluşturdum. Size kalsa 3 ay kargo inceleyeceksiniz.
