to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Siparişi Teslim Edilmedi, Acil İade Ve Bilgi Talebi
Bershka üzerinden 20.10.2026 tarihinde vermiş olduğum 40397796906 numaralı, kaban ve jean pantolon içeren 2.780 TL tutarındaki siparişim için teslim tarihi sistemde 21.10.2026 olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Sipariş takip ekranında kargomun cargox Pendik şubesi ve kurye zimmetinde olduğu, 5443*************033 takip numarasıyla taşındığı görülmektedir. Buna rağmen teslimat süresi geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmamış, kargo firması veya ilgili şube ile iletişime geçmek istediğimde hiçbir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine ulaşamamışımdır.
Ne satıcı marka olan Bershka’dan ne de kargo firması cargox’ten süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamakta, yaşadığım mağduriyet gitgide artmaktadır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun güncel durumu hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamayacaksa ödediğim 2.780 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Dün, gün içerisinde tarafıma böyle bir mail gelmesine rağmen hala kargom adresime teslim edilmedi. İlgili birimlere şikayetim iletilmiştir.
