Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Teslimat Ücretine Rağmen Kargom Hala Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
06 Kasım 2025 00:08
832

04.11.2025 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderdiğim kargomun teslimat adresi olarak şirketimizin açık adresini belirttim. Kargo firması, şirketin kapalı olduğunu iddia ederek teslimatı gerçekleştirmemiş. Oysa şirketimiz 7/24 açık ve dışarıda teslimatı alabilecek bir güvenlik görevlimiz bulunuyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ve şirketin her zaman teslim alabilecek bir yetkilisi olduğunu not aldıklarını söylediler.

Kargomun Kartal’dan Pendik şubesine yönlendirildiği sabah saat 9’da bildirildi, ancak şu an (05.11.2025 gece yarısı) hala kargom yolda görünüyor ve teslim edilmedi. Aynı gün teslimat için 135 TL fazla ücret ödedim ve bu hizmetin sözleşmede de garanti edildiği belirtiliyor. Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun acil olarak teslim edilmesini ve ödediğim ek ücretin karşılığında hizmetin eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 12:32
445
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Kasım 2024 13:33
1.350
Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2024 16:10
534
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Haziran 2025 14:16
399
"A***** Bey ve tüm müşteri temsilcileri çok yardımcı oldular şube personeli ve kargo sorunlu ama gerçekten işini severek yapan müşteri temsilcileri görmek güzel. Teşekkürler…"

profile
Zeynep
27 Mart 2024 15:49
1.112

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz