Aynı Gün Teslimat Ücreti İadesi Ve Yanıltıcı Kargo Notu Şikayeti

13.05.2026 tarihinde LCW’den verdiğim ve Cargo X ile aynı gün teslim edilmesi gereken bir siparişim vardı. Ümraniye şubesinin dağıtım bölgesine gelmesi gereken kargom, adreste olmama rağmen “adreste yok, haber formu bırakıldı” şeklinde not düşülerek geri dönmüş görünüyor; ancak kapıma hiçbir not ya da form bırakılmadı, ne arandım ne de kapı zilim çalındı.

Aynı gün teslimat hizmeti için özellikle ekstra ücret ödememe rağmen kargonun getirilmemesi ve sistemde adreste bulunamadığım, haber formu bırakıldığı gibi gerçeği yansıtmayan bilgiler girilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte her yerden yazmama rağmen Cargo X tarafına doğrudan ulaşamadım, yalnızca LCW ile görüşebildim. Cargo X’i aramama ve e-posta göndermeme rağmen ne telefonlarım açıldı ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Aynı gün teslimat için ödediğim ekstra ücretin iadesini ve kargomun en kısa sürede doğru adrese, gerçekten teslim edilerek getirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklık, hatalı ve yanıltıcı kayıtlarla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.