to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Boşa Gitti Ürünler Gecikti Ve İade Talebim
11.03.2026 tarihinde LCW Online üzerinden Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere 2603110005100 numaralı siparişi verdim. Siparişi tamamlarken özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini seçip Cargo X ile gönderimi onayladım ve bunun için 79,99 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen bugün 18.03.2026 olmasına karşın hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı.
Hem LCW hem de Cargo X tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum; sürekli robot yanıtlarıyla “görünen kargo bulunmamaktadır” ya da “dağıtıma çıkmış” gibi standart cevaplar veriliyor. Ne kargonun nerede olduğu net olarak söyleniyor ne de aynı gün teslimat için ödediğim ücretin karşılığını alabiliyorum. Yarın şehir dışına çıkacak olmama rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
1792 TL tutarındaki alışverişimin ve ödediğim aynı gün teslimat ücretinin gereğinin yapılmasını, ürünlerimin acilen teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa hem kargo ücretimin hem de gerekirse sipariş bedelimin iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
