to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Boşa Çıktı, Ürün Bir Hafta Gecikti
Zara’dan aynı gün teslimat seçeneğini özellikle ücretini ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün teslimat vaadi tamamen yerine getirilmemiştir.
Cargo X kargo şirketi ve Zara müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi, çözüm ya da teslimat tarihi verilmedi. Sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum. Aynı gün teslimat için ekstra ücret alınmasına rağmen bu hizmet sağlanmamıştır.
Bu durum hem zaman kaybı hem de tüketici olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Ya siparişimin derhal teslim edilmesini, ya da aynı gün teslimat ücretinin ve sipariş bedelinin iadesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
