to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde, aynı gün teslimat seçeneğiyle iki ayrı ürün için sipariş verdim ve her biri için ayrı ayrı olmak üzere toplam 300 TL ek teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor. Ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini ve Pendik şubesini aradım; yaklaşık 50 kez aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Yüzlerce e-posta gönderdim. Ayrıca Pendik şubesindeki görevli bir kadınla görüştüm, son derece saygısız bir tutum sergiledi ve “geri dönüş yapacağım” demesine rağmen iki gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım kabul edilemez. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, Pendik şubesinde görüştüğüm ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
6 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 23508261533800100034 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama rağmen bana ulaşmadı. Akşam saat 22:30’da “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak bu saatte teslimat yapılmadı, bana kimse ulaşmadı, herhangi bir kurye araması veya teslimat kod...
5 Kasım’da teslim edilmesi gereken 23508204804800100030 numaralı kargom, teslimat günü dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Ertesi gün ise kargom hiç dağıtıma çıkarılmadı. Üçüncü gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise, görevli konuşmamı bitirmeden beni tersleyerek telefonu yüz...
04.11.2025 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderdiğim kargomun teslimat adresi olarak şirketimizin açık adresini belirttim. Kargo firması, şirketin kapalı olduğunu iddia ederek teslimatı gerçekleştirmemiş. Oysa şirketimiz 7/24 açık ve dışarıda teslimatı alabilecek bir güvenlik görevlimiz bu...
30 Kasım’dan beri Adana Sarıçam’daki şubede bekleyen bkk126568 takip numaralı kargom bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bulunduğum bölgeye teslimatın Salı ve Cuma günleri yapıldığı söylendi. Salı günü teslimata gelinmiş ve beni aramışlar güya, fakat bana herhangi bir arama gelmedi ve teslimat yapıl...
26 Ekim Pazar günü alışverişimi gerçekleştirdim ve teslimat için "Aynı Gün İstanbul Teslimat" seçeneğini tercih ederek 149 TL kargo ücretini kredi kartı ile ödedim. Teslimat tarihi olarak 28 Ekim’i seçtim. 28 Ekim Salı günü, önce alışveriş yaptığım kurumdan siparişimin yola çıktığına dair e-posta al...
Yorumlar