to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 23508261533800100034 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama rağmen bana ulaşmadı. Akşam saat 22:30’da “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak bu saatte teslimat yapılmadı, bana kimse ulaşmadı, herhangi bir kurye araması veya teslimat kodu da olmadı. Kargo kendi kendilerine teslim edilmiş gibi gösterilmiş.
6 Kasım’da çağrı merkezinizi aradım, sadece “dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim ve bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sultanbeyli şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Çağrı merkezinde görüştüğüm M**** isimli çalışan ise şikayetimi belirtirken telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte hem hizmetten hem de müşteri ilişkilerinden hiç memnun kalmadım.
5000 TL tutarında online ödeme yaptığım bu kargonun, Sancaktepe adresime bugün içerisinde eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve dönüş bekliyorum.
5 Kasım’da teslim edilmesi gereken 23508204804800100030 numaralı kargom, teslimat günü dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Ertesi gün ise kargom hiç dağıtıma çıkarılmadı. Üçüncü gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise, görevli konuşmamı bitirmeden beni tersleyerek telefonu yüz...
8 Aralık’tan beri teslim edildiği görünen bir kargom var ama ne gelen var ne giden. İlk başta belki gecikmiştir diye düşündüm, sabırla bekledim ama hâlâ elime ulaşmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde "İlgili birime ilettik, size döneceğiz" gibi şeyler söylediler ve hiçbi...
6 Ekim’de iş yerime teslim edilmesi gereken 139808749 numaralı kargomun teslimatı sürekli ertelendi. Önce akşam 19:00’da getireceklerini söylediler, ben de 17:00’ye kadar şirkette olacağımızı, sonrasında kimsenin kalmayacağını belirttim. Bunun üzerine 7 Ekim sabahı teslim edileceği söylendi fakat bu...
65653587912636 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Gönderim, Cumartesi günü randevulu teslimat seçeneğiyle planlanmış olmasına rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir. Bu durumun ardından geçen 4 gün boyunca, teslimatın neden y...
Bugün, 5675******320 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öğle saatlerinde (yaklaşık 12:00) İstanbul Sultangazi şubesine giderek kargomu teslim almak istedim. Ancak bana, kargomun bir saat içinde adresime teslim edileceği söylendi. Aradan 8,5 saat geçmesine rağme...
Yorumlar