to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Cargo X firmasından, İstanbul Kartal şubesinden çıkması gereken bir gönderi için aynı gün teslimat hizmeti aldım ve bunun için ekstra 150 TL ücret ödedim. Gönderimin bugün içinde teslim edilmesi gerekiyordu çünkü arkadaşımın doğum günü için acil bir gönderiydi. Buna rağmen taahhüt edilen aynı gün teslimat gerçekleşmedi ve kargom bugün teslim edilmedi.
Gün boyunca defalarca şubeyi ve firmayı aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi; geri dönüş sağlanmadı. Komşuma teslim etmeleri için de birçok kez aradım ancak yine ulaşamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ekstra ücretin karşılığı olan hizmeti alamadım, hem de özel bir gün için planladığım gönderi zamanında ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aynı gün teslimat için ödediğim 150 TL’nin iade edilmesini ve gönderimin neden zamanında teslim edilmediğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Telefona cevap verenler biler yok ben bu durumu da inceleyin arıyorum ne dönüş yapıyorlar ne cevap veriyorlar ya
