to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslim Edilmesi Gereken Kargo 3 Gün Gecikti Ve Bilgi Verilmiyor
08/04/2026 tarihinde aynı gün ödemeli olarak verdiğim siparişimin bana aynı gün ulaşması gerekiyordu; ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve gönderinin akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sistemde zaman zaman “teslim edilecek” şeklinde mesajlar görünmesine rağmen ürünüm teslim edilmiyor.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sürekli mesai saati dışında uyarısı alıyorum, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum ve detaylı bilgi verilmiyor. Hem teslimat süresine uyulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acil olarak, iş yerimin kapanış saati olan 18.00’den önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişim aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Cargo X ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 08.04.2026 tarihinden beri aynı gün teslimat ödemesi yapılmış olan kargom, hiçbir şekilde adresime ulaştırılmadı. Özellikle iş yeri adresime teslim edilmesi gereken bu gönderi, verilen sürelerde teslim edilmediği gibi halen tarafıma ulaşmamış durumda.
Süreç boyunca kargo durumuna baktığımda gönderimin sürekli “dağıtımda” göründüğü söyleniyor; ancak iş yeri adresime özellikle saat 18.00’den önce teslim edilmesini rica etmeme rağmen bu saate kadar hiçbir teslimat yapılmıyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşturulmuyor.
Kargomun, belirttiğim iş yeri adresime saat 18.00’den önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı gün teslimat için ayrıca ücret ödediğim bu gönderinin daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sorun çözülemiyor?
Teşekkür ederim. Geç oldu ama güç oldu kargom teslim edildi. Kurye kibar bir şekilde iletişime geçti.
