to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi
Cargo X ile 2422164439707887 numaralı gönderime dair 06.03.2026 tarihinde teslim edildiğine yönelik mesaj aldım; ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Adres olarak İstanbul Sancaktepe’de bulunuyorum ve bina/siteye de herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için önce çağrı merkezini aradım; yaklaşık 8 dakika boyunca telesekreter ve müzik dinlememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ardından WhatsApp iletişim hattından yazdım; “müşteri hizmetlerine aktarıyorum” denmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu gönderi için ayrıca bir kargo ücreti ödemedim; ancak içinde 3 adet şapka bulunan paketime ulaşamıyorum.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak acilen bulunmasını, paketimin eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını veya kayıp ise bunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
