Antalya Kepez’e Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği

Cargo X firmasına ait LCW5603*******37#001 takip numaralı kargomun 27 Mart tarihinde Antalya Kepez’e teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sürekli “yolda” görünüyor fakat herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor.

27 Mart’tan beri kargomu düzenli olarak sorguluyorum ancak firmaya telefonla da ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de kargonun tam olarak nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum. Kargonun içinde kıyafetler bulunuyor ve teslimat tarihinin bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek herhangi bir gecikme olmadan acil şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.