to read complaints and reviews, or file yours.Alıcıya Ulaşılamadı İddiası Yanıltıcı Ve Kitap Geri Gönderildi
Cargox ile Kitapyurdu üzerinden sipariş ettiğim kitap için oluşturulan ky36924269 takip numaralı kargomun 18 Mayıs tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Teslimat adresi olarak sitemizin önündeki PudoBox’ı ise 19 Mayıs tarihinde özellikle işaretledim. Buna rağmen 20 Mayıs’ta sistemde tekrar “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde not düşüldü, ancak telefonumda hiçbir arama kaydı bulunmuyor. Aramadıkları halde aramış gibi gösterip alıcıya ulaşılamadı denilmesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum.
Bu süreç düzgün yönetilmediği gibi 21 Mayıs’ta gönderim için iade süreci başlatılmış ve kitap elime hiç ulaşmadan kargo geri gönderilmiştir. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kargonun teslim edilmemesine rağmen “alıcıya ulaşılamadı” gibi gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Bu yaşananların diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini, “alıcıya ulaşılamadı” ibaresiyle gerçeğe aykırı işlem yapılmasının açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bu otomatik mesajlarına kanmayın 23 Mayıs oldu ne bir iletişim ne bir çözüm var iade için hale yolda siz siz olun cargo X i tercih etmeyin pişmanlıktır.
