to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişim 13.04.2026 tarihinde kargoya verildi. Siparişim yola çıktıktan sonra web sitenizde teslimat adresini gel-al noktalarıyla değiştirebileceğimi gördüm ve çalıştığım için adresimi bir pudobox noktasına güncelledim.
14 Nisan’da kargom dağıtıma çıktı, pudobox teslimatı olmasına rağmen SMS ile teslimat kodu da tarafıma iletildi ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden kargom teslim edilmedi. 15 Nisan sabahı müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderinin kurye sebepli teslim edilemediği söylendi ve yeniden dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Aynı gün tekrar teslimat kodu geldi, yeniden dağıtıma çıktı ancak bu kez de “alıcı adreste yok” şeklinde bir mesajla kargom yine teslim edilmedi, pudobox’ın başına çadır mı kurmam gerekiyordu gerçekten?
Bugün, 16 Nisan’da müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, temsilci kuryenin ilk verdiğim adrese gitmiş olabileceğini söyledi. İlk adresimde de kapı açılmazsa yandaki eczaneye bırakılabileceğini özellikle not düşmüştüm. Buna rağmen ne kurye tarafından bir arama yapıldı ne de kargo teslim edildi. Son görüşmemde adresi özellikle eczane adresi olarak güncelledim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin tutumu oldukça kabaydı, sürekli “isteğinizi ilettim” demekle yetindi, herhangi bir çözüm üretmeye yönelik çabası olmadı ve taleplerimi tersleyen bir üslupla geçiştirdi.
Siparişimi sanal çadır kampanyasından verdiğim için ve kampanya artık sona erdiği için aynı ürünü aynı şartlarda tekrar satın alma imkanım bulunmuyor. Bu nedenle, daha fazla mağduriyet yaşamamak için kargomun İstanbul Kadıköy bölgesinde, sistemde yazılı olan eczane adresine acilen teslim edilmesini ve kurye ile müşteri hizmetleri tarafındaki iletişim ve süreç aksaklıklarının da incelenmesini talep ediyorum.
Cargo X firmasından, hızlı teslimat seçeneği ile satın aldığım kargom 5 Mart 2026 tarihinde kargo kabulü yapılmasına rağmen, 9 Mart tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde sadece 3 gündür “yolda” görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve SUP10690863AE12 takip kodlu...
13.04.2026 tarihinde cargox firmasına ait kargom dağıtıma çıkarıldığı halde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı gün “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen gün boyunca evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime ge...
25.02.2026 tarihinden beri Cargox firması üzerinden bir kargo bekliyordum. Adresimi doğru yazmış olmama rağmen gönderim iki defa başka adrese yönlendirilmiş ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ben peşine düşmesem durumdan haberim bile olmayacaktı. Sistemde adres hatalı şeklinde bi...
Cargo X ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 27 Kasım’da verdiğimiz sipariş için öncelikle teslimat tarihi 3 Aralık Çarşamba olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 5 Aralık Cuma gününe ertelendi. Bu süreçte kargom İstanbul Kadıköy şubesinde unutulmuş ve...
Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderilen 47120657333800100099 takip numaralı kargomun teslim tarihi 14.03.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderinin teslimatı ev adresime yapılacaktı; ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sistemde veya notta, adrese gelindiği fakat ...
Yorumlar