to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Talebi: Ertelenen Kargo Ve Kaba Müşteri Tutumu
Cargo X firmasına ait 47135653953900100034 takip numaralı kargomun 19.09 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, teslimat 21.09 tarihine ertelendi. 21.09 günü sabah saat 10.00’dan itibaren kargom “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu kargo, bu akşam katılmam gereken bir toplantıda giymem gereken bir ürün olduğu için benim açımdan zamanında teslim edilmesi kritik öneme sahipti.
Bugün şube ile telefon üzerinden görüştüğümde, “insanız, dinlenme günlerimiz de var, saat veremem” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Hem kargonun taahhüt edilen teslim tarihinin aşılması hem de telefon görüşmesindeki bu üslup ve ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kargomun en kısa sürede, bugün içinde acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Otomatik cevap vermek yerine keşke mağduriyetim giderilse sabahtan beri ayaktayım bekliyorum sadece
Cargo X firmasında kargomu teslim eden beyefendiye teşekkür ederim ancak şube müdürleri her kimse personelinden üslup hakkında öğrenmesi gereken çok konular var.
