to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan satın aldığım ürünüm için 47110645788500100034 numaralı kargo gönderiminin teslimat tarihinde gecikme yaşıyorum. Ürünü satın aldığım tarihten daha geç bir zamana teslim edileceğini görüyorum, oysa ürünün bugün mutlaka elimde olması gerekiyor.
Kargo firmasıyla birçok iletişim kanalı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 30 dakika bekletildim. Görüşme sağladığımda da gönderimin Balçık şubesinden sonra herhangi bir hareketinin görüntülenemediği söylendi. Ben de kargo takip kodumla kontrol ettiğimde aynı şekilde hiçbir güncelleme göremiyorum.
Ürün acil olduğu için, gerekirse kargo şehre geldiğinde ben şubeye gidip teslim almayı da kabul ediyorum ancak buna rağmen net bir bilgi verilmiyor, gönderimin nerede olduğu söylenmiyor. Bu yaşadığım süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Ayrıca Zara gibi bir markanın neden bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalıştığını da sorguluyorum.
Kargomun bugün mutlaka tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ürünümün nerede olduğunun net biçimde açıklanmasını ve sürecin acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
27 Kasım’da Zara üzerinden bir sipariş verdim ve gönderim Kargo X ile yapıldı. 3 Aralık’tan bu yana kargo takip numarası 23510691187400100033 olan gönderim Bayrampaşa aktarma merkezinde görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareket güncellenmedi. Kargo X müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bi...
Zara’dan verdiğim online sipariş 1 Aralık’ta Cargo X firmasına teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte sürekli şube değiştirerek dolaşıyor ve son olarak Bayrampaşa şubesinde görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Kargo takip numaram 47110050229800100...
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi. 4 Aralık ve 5 Aralık tarihlerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, telefonlara bakılmıyor, ulaştığımda ise akşam 20.30’a kada...
30 Kasım tarihinde Zara üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen günler geçmesine karşın Ataşehir Yenisahra Mahallesi/İstanbul adresime hâlâ ulaştırılmamıştır. Kargo takip ekranında gönderim sürekli 'dağıtımda' olarak görünmekte, ancak uzun süredir ne bir harek...
Zara’dan verdiğim t-shirt siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi, ancak kargom yanlış yerlere yönlendirildi ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 2 Aralık tarihinde gönderim tamamen alakasız bir şekilde Ataşehir şubesine gitti, buradan iade edilerek 3 Aralık’ta Balçık Aktarma’ya iletildi. O günden bu y...
Yorumlar