Acil Bel Korsesi Teslim Edilmedi, Kargo ‘Eksik Adres’ Gerekçesi

Amazon üzerinden 28 Eylül’de bel ağrılarım için “Lumbosakral Çelik Balenli Bel Fit” isimli bel korsesini sipariş ettim. Siparişte 29 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak kargom Cargox firması tarafından “eksik adres” denilerek teslim edilmedi.

Adresim Google Haritalar’da açıkça görünen, daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmış bir adres. Hatta aynı kargo firması bu adrese daha önce siparişimi getirip, konumu teyit etmek için beni aramış, yaklaşık 100–200 metre ileriye kadar gelmiş, ben de kendisine kadar yürüyerek ürünü teslim almıştım. Yani bu adres ne ilk kez kullanılıyor ne de daha önce “eksik” olarak değerlendirildi. Buna rağmen bu siparişimde aynı adrese bir anda “eksik adres” denilip teslimat yapılmaması kabul edilebilir değil.

Ben bu ürünü keyfi değil, bel ağrım için acil ihtiyaç olduğu için aldım ve günlerdir ağrı içinde bekliyorum. Karşımda ne Cargox’tan ne de Amazon’dan ulaşabildiğim bir muhatap yok, telefonla ya da yazışma yoluyla sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 404-6973396-8790747’dir.

Amazon’un iş birliği yaptığı kargo firmasını gözden geçirerek bu sorumsuzluğa çözüm üretmesini ve kargomun, sisteme girilmiş olan doğru adrese acilen teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve sağlık durumumun aciliyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.