to read complaints and reviews, or file yours.3100 TL’lik Siparişim Kayıp Ne Ürün Var Ne Bilgi
Bershka uygulaması üzerinden 3.100 TL tutarında bir sipariş verdim ve ürünlerim Kargo X ile, ücretsiz kargo seçeneğiyle gönderildi. 24.10.2025 tarihli 24306763987500100032 takip numaralı gönderim 28.10.2025 tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 04.11.2025 olarak görünmesine rağmen Gaziantep Şehitkamil adresime hâlâ teslim edilmedi. Neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı.
Kargo X müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sadece süreci hızlandıracaklarını söylediler fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, ne bir bilgilendirme aldım ne de teslimat gerçekleşti. Bershka tarafında siparişin kargoya verildiği görünüyor, müşteri hizmetlerine ulaşmayı denesem de herhangi bir muhatap bulamadım.
Hem ürünlerime hem de ödediğim 3.100 TL’ye karşılık olarak kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini veya ürünlerim temin edilemiyorsa ödediğim ücretin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
