to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Sigorta'dan kasko yaptırdım. Kastamonu ilinde aracımın ön camında oluşan hasardan dolayı değişim talebinde bulundum. Kastamonu'da bulunan Sompo Sigorta'nın anlaşmalı olduğu servis olan Carglass / Hacı Mahmut Oğulları Oto Cam, orijinal cam ile değişimin yapılabileceğini; ancak camın getirme ücreti olarak 1000 TL ücret ödemem gerektiğini tarafıma iletti. Bu durum ile ilgili Carglass müşteri hizmetlerinden 06.02.2024 tarihinde saat 11:00'da temsilci E*** Hanım ile yapılan görüşmede de bu ücretin tarafımca ödenmesi gerektiği bildirildi. Bu ücretin benden alınması ne kadar doğru ve ahlakidir? Kaskolu aracın yedek parça temini için müşterilerden nakliye ücreti alınmaz. Bu yanlış uygulamanın ivedilikle çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum. Çözüme ulaşmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Kasko kapsamında camımı değiştirmek için Carglass çağrı merkezini aradım. Defalarca ve ısrarla farklı kişilere, herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. 'Cebinizden hiçbir ücret çıkmayacak, kasko şirketinizle anlaşmamız var.' denildi. Randevu alındı ve Avcılar şubesine gittim. Camım değiştiri...
17/04/2025 tarihinde Carglass müşteri hizmetlerinden kaskomu kullanarak cam değişim talebinde bulundum. Bu süreçte benden arabanın bilgilerini ve şasi numarasını istediler ve aracın kendi camının orijinali ile değişeceğini belirttiler ve 18/04/2025 tarihine saat 13:30 için Maltepe Carglass Cam servi...
26.10.2023 saat 11.42'de aracımın ön camına taş çarpması sonucu oluşan çatlak için kaskomun olduğu Ray Sigorta'yı aradım, poliçemde yılda 1 defa araç camım orijinal olduğu için orijinaliyle değişir ibaresi vardı. Tuşlu yönlendirmeler sonucu bağlandığım müşteri temsilcisi Mazman cam'ın numarasını ve...
29.07.2025 tarihi saat 16:30 civarında Carglass firmasının "İkitelli 2" isimli şubesine, 34CTU452 plakalı aracımın ön camını kasko kapsamında değiştirmek için götürdüm. Teknisyen, ön camda bulunan çatlağın birçok açıdan fotoğrafını çekerek ön camı sökme işlemini yaptı. Araca baktığımda, üst tavan dö...
Aracımın ön camını Carglass'ta Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında değiştirdim. Sigorta şirketi, işlemin üstünden 1 yıl geçtikten sonra icra dosyası açmış ve değişen camın ücretini faiziyle geri ödememi istiyor. Madem sigorta kapsamında değildi, neden Carglass camı değiştirdi ve neden 1 yıl sonra R...
Yorumlar