to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2023 saat 11.42'de aracımın ön camına taş çarpması sonucu oluşan çatlak için kaskomun olduğu Ray Sigorta'yı aradım, poliçemde yılda 1 defa araç camım orijinal olduğu için orijinaliyle değişir ibaresi vardı.
Tuşlu yönlendirmeler sonucu bağlandığım müşteri temsilcisi Mazman cam'ın numarasını verdi, telefonda da orijinaliyle değişim istediğimi belirtme rağmen muadille değiştirildi, Mazman oto ile görüştüğümde kendilerini Carglass'ın aradığını ve orijinal diye belirtmediğini buna istinaden muadille değiştirdiklerini söylediler.
Ben Ray Sigorta'yı aradığımı düşünürken tuşlu yönlendirmeler sonucu haberim olmadan Carglass'a başlanmışım ve orijinal cam takmadılar. Mağduriyetinin giderilmesini, orijinal cam takılmasını istiyorum.
17/04/2025 tarihinde Carglass müşteri hizmetlerinden kaskomu kullanarak cam değişim talebinde bulundum. Bu süreçte benden arabanın bilgilerini ve şasi numarasını istediler ve aracın kendi camının orijinali ile değişeceğini belirttiler ve 18/04/2025 tarihine saat 13:30 için Maltepe Carglass Cam servi...
Aracımın ön camını Carglass'ta Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında değiştirdim. Sigorta şirketi, işlemin üstünden 1 yıl geçtikten sonra icra dosyası açmış ve değişen camın ücretini faiziyle geri ödememi istiyor. Madem sigorta kapsamında değildi, neden Carglass camı değiştirdi ve neden 1 yıl sonra R...
29.07.2025 tarihi saat 16:30 civarında Carglass firmasının "İkitelli 2" isimli şubesine, 34CTU452 plakalı aracımın ön camını kasko kapsamında değiştirmek için götürdüm. Teknisyen, ön camda bulunan çatlağın birçok açıdan fotoğrafını çekerek ön camı sökme işlemini yaptı. Araca baktığımda, üst tavan dö...
2013 model Ford Focus aracımın camı kırıldı. 2024 Ekim ayı başında kasko firmasının anlaşmalı olduğu bir cam firmasına gidip değişim talebi ile işlemleri başlattım. Orijinal cam ile değişim talep ettim, kasko firması onayladı. Cam firması Ford Otosan'dan siparişi geçti. 3 hafta bekledik, cam geldi v...
Kasko kapsamında camımı değiştirmek için Carglass çağrı merkezini aradım. Defalarca ve ısrarla farklı kişilere, herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. 'Cebinizden hiçbir ücret çıkmayacak, kasko şirketinizle anlaşmamız var.' denildi. Randevu alındı ve Avcılar şubesine gittim. Camım değiştiri...
Yorumlar