Ücret İadesi Gecikmesi Ve Sipariş İptalinde Yanıtsızlık

Carel markasından iki adet şal ve bir adet kıyafet siparişi verdim. Önce kargo gönderiminin sağlanacağını söylediler ancak ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Uzun uğraşlar sonunda kendilerine ulaştığımda ürün kalmadığını belirttiler, bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim. İptal edildiğini söylediler fakat üzerinden dokuz gün geçmesine rağmen havale ile ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Cuma günü kendileriyle tekrar görüştüm, bugün de yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sürekli oyalanıyorum. Ödediğim tutarın daha fazla gecikmeden acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.