Yanlış Uygulama İçi Alışverişin 205 TL İadesi Talebi

Android işletim sistemli bir telefonda, Car Parking Multiplayer oyununda 23 Nisan 2026 tarihinde 8 yaşındaki kızım, benim adıma kayıtlı Google Play hesabımdan yanlışlıkla uygulama içi alışveriş yaptı. Oyun içinde 1.000.000 game Money ve 500.000 Money satın alınmış ve bu ücret Paycell üzerinden Turkcell faturama yaklaşık 205 TL olarak yansımıştır.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Paycell üzerinden satın alımları iptal ettiklerini, bundan sonra Paycell ile oyun içi alışveriş yapamayacağımızı, ancak bu işlemin ücret iadesi için uygulamanın kendi sitesiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Küçük bir çocuğun yaptığı, tamamen kasıtsız bu işlem için aile onayı ve kontrolü olmadan bu harcamanın gerçekleşmiş olmasını doğru bulmuyorum.

Yanlışlıkla yapılan bu satın alma işleminin iptal edilmesini ve yaklaşık 205 TL tutarındaki ücretin faturama iade edilmesini talep ediyorum.