to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım ile 9 Kasım 2025 tarihleri arasında Google Play üzerinden Brawl Stars oyununa yaklaşık 6.500 TL tutarında, küçük yaştaki oğlumun bilgim dışında yaptığı çok sayıda satın alma işlemi gerçekleşmiştir. Durumu 10 Kasım günü fark ettiğimde hemen Google Play geri ödeme talebi oluşturdum. Sadece 10 Kasım günü yapılan işlemler için geri ödeme yapılırken, 1 Kasım ile 9 Kasım arasındaki 14 işlem için herhangi bir gerekçe belirtilmeden geri ödeme yapılmadı.
Tüm işlemlerin sipariş numaralarını ve ödeme kanıtlarını Google Play hesabımda görüntüleyebiliyorum ve istenirse paylaşabilirim. Satın alımlar tamamen çocuğumun bilgim dışında ve yanlışlıkla yapılmıştır; bu durumu hem Google Play hem de Brawl Stars müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen sadece bir kısmı için geri ödeme yapıldı.
Küçük yaştaki bir çocuğun yaptığı ve kullanmadığımız bu oyun içi satın alımların tamamı için geri ödeme yapılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21 Ocak'ta çocuğum Brawl Stars oyunu 170 elmas almak için onay verdik. Daha sonra oyuna sürekli mesaj gelmiş 8 yaşındaki çocuk gelen her mesaja onay verdiği için 1500 TL bilgimiz dışında yanlışlıkla oyun almış Turkcell mobil ödeme kapattığımız halde otomatik olarak açmış ve bizi mağdur durumda bırak...
06.08.2025 tarihinde Brawl Stars oyununda, bilgim dışında çocuğum tarafından "Frenk" karakteri satın alınmış. Satın alma işlemi Google Play Store üzerinden, m******@gmail.com hesabı ile yapılmıştır. Bu durumun ardından Google Play Store'da iade talebinde bulunmak istedim ancak herhangi bir iade seçe...
04 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası kartımdan, Google Play üzerinden Brawl Stars oyununa bilgim dışında iki ayrı harcama yapılmıştır. Bu işlemlerden biri 189,99 TL, diğeri ise 94,99 TL tutarındadır. Kartım, iznim olmadan oğlum tarafından kullanılmıştır. Bu harcamaların tarafıma iade edilmesini ta...
Google Play Brawl stars oyunu toplamda 3,279 TL kartımdan çekmiş. Her ne kadar çocuğum bunu bilinçsizce yapmış olsa da satın alma işlemi onay alınmadan yapılamaz, bu işlemi kabul etmiyorum. Ayarlarda onay isteme diye bir seçenek yok. Yetkisiz ödeme bildirimi yaptım. Geri ödeme yapılmadığı takdirde T...
Çocuğumun benden habersiz Google Play Store aracılığıyla Türk Telekom faturasına yansıyan Brawl Stars oyun içi elmas satın alma işleminin iadesi için yazıyorum. Çocuğum habersiz almış, biz de bu olayı anlayınca iade için başvurduk ama 6 işlemin sadece 2'si onaylandı. 2648 TL tutarındaki işlemin sade...
Yorumlar